Giltig från 30 oktober 2024
- TILLÄMPLIGHET AV VILLKOREN. Detta avtal gäller uteslutande för försäljning av fysiska produkter. För enskilda konsumenter gäller garantin i två år från tillverkningsdatumet och i minst sex månader från leveransdatumet. För företagskunder gäller garantin i två år från tillverkningsdatumet, enligt de villkor som anges i detta avtal.
- PARTERNA SKYLDIGHETER Exxentric åtar sig - med undantag för de fall som anges i punkt 5 nedan - att vid funktionsfel eller skada på produkten byta ut defekta delar. Mer omfattande reparationer ska utföras av ett av Exxentric utsett servicecenter.
- VAD ÄR FEL Fel är en fackmässigt fastställd avvikelse från normal standard som visar sig under den tid som anges i punkt 1. Produkten anses felaktig om den avviker på sätt som anges ovan och inte enligt Exxentric kan befaras bli felaktig på grund av olyckshändelse eller omständighet som annars är hänförlig till köparen.
- FELSÖKNING Avhjälpande av fel eller leverans av reservdelar ska ske inom skälig tid efter det att köparen anmält felet och, om Exxentric så begär, gjort produkten tillgänglig för åtgärd av anvisat servicecenter. Vad som anses vara skälig tid avgörs av köparens behov av produkten, felets art och omfattning, svårigheter att fastställa felet samt tillgång till reservdelar och teknisk kapacitet.
- BEGRÄNSNING AV SÄLJARENS / EXXENTRICS ÅTAGANDE Exxentrics ansvar omfattar inte produktens förbrukningsdelar och slitdelar som till exempel drivremmar, förlängningsband, gummiskydd för remskiveblocket, karbinhakar, gummimattor och dynor. Garantin täcker inte heller vad som anses vara normalt slitage, normal korrosion eller defekter i färg eller andra beläggningar. Köparen kan inte heller kräva avhjälpande av fel som säljaren kan visa har orsakats av t.ex:
- - att reparation eller service har utförts någon annanstans än på ett auktoriserat Exxentric-serviceställe
- - att komponenter som inte är OEM-komponenter har använts
- - att användningen av produkten fortsatte efter det att felet först upptäcktes
- - att produkten har använts på ett sätt som den inte är avsedd för eller dimensionerad för
- - att produkten har missbrukats
- - att produkten inte har använts med normal skötsel
- - att skötselföreskrifterna enligt gällande instruktioner inte har följts noggrant.
- TRANSPORTSÄKERHET OCH TRANSPORTKOSTNADER. För reparation av omfattande fel ska köparen ta med produkten till ett utsett servicecenter. Köparen ska efter att felet har åtgärdats hämta produkten hos säljaren eller det anvisade servicecentret. Produkten kan också sändas av köparen till säljaren eller till det utsedda servicecentret. Sådan transport skall ske på köparens egen risk och bekostnad. Reservdelar som köparen kan förväntas byta ut på egen hand levereras kostnadsfritt till köparen.
- BEGRÄNSNINGAR AV ANSVAR. För den enskilde konsumenten gäller den ansvarsbegränsning som anges i de vid var tid gällande konsumentköplagarna. Köparen har därför inte rätt till ersättning utöver vad som omfattas av (2). För kommersiella kunder är Exxentrics ansvar begränsat till vad som anges i detta avtal. Köparen har därför inte rätt till ersättning för ekonomisk skada utöver vad som anges ovan, dvs. inte för personskada eller sakskada. Köparen påminns än en gång om vikten av att produkten hanteras varsamt och i enlighet med bruksanvisningens instruktioner!
- TVISTER. Tvist rörande tolkning eller tillämpning av detta Garantiavtal skall i första hand lösas genom överenskommelse mellan parterna. Om sådan överenskommelse inte kan träffas skall tvisten slutligt avgöras genom skiljedom vid Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (Institutet). Reglerna för Förenklat Skiljeförfarande skall tillämpas om inte Institutet med hänsyn till målet, tvisteföremålets omfattning och övriga omständigheter bestämmer att Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstituts regler skall tillämpas på förfarandet. I sistnämnda fall skall Institutet även bestämma om skiljenämnden skall bestå av en eller tre skiljemän.