Giltig från 21 mars 2024

Dessa allmänna villkor gäller för dig som kund ("du") när du gör en beställning till Exxentric AB eller Exxentric North America, Inc. ("vi", "oss", "vår") via vår webbshop eller på annat sätt. För att ingå ett avtal med Exxentric måste du läsa igenom och acceptera våra villkor ("Användarvillkor", "Villkor") innan du gör något köp. Försäkra dig om att du har förstått dessa villkor och andra dokument som det hänvisas till här innan du använder denna webbplats.

Detta dokument (tillsammans med dokument som nämns häri) utgör villkoren för webbplatsen exxentric.com och köp av produkter på den.

Genom att gå in på webbplatsen godkänner du villkoren och är bunden till köpvillkoren och motsätter dig vår integritetspolicy. Dessa villkor kan komma att ändras och du är personligen ansvarig för att läsa igenom dem och acceptera villkoren för varje köp du gör på denna webbplats.

Om du har några frågor om villkoren är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.

ALLMÄNT

Försäljning av utrustning på denna webbplats sker under varumärket "EXXENTRIC" av Exxentric AB eller Exxentric North America, Inc. (nedan används även Exxentric) svenskt registreringsnummer 556842-8808, med adress Karlsbodavägen 39, 168 67 Bromma, Sverige, eller PO BOX 67077, Portland, OR 97267-5623, USA.

Innan du använder någon av Exxentrics produkter ska du läsa och förstå bruksanvisningen och varningsetiketterna. För att kunna använda produkter som tillhandahålls av Exxentric måste vissa tekniska krav uppfyllas.

Bilder och innehåll på vår webbplats och våra sociala medieplattformar är antingen professionella fotografier eller användargenererat innehåll. Exxentric tar inget juridiskt ansvar för sådant material. Om du misstänker upphovsrättsintrång eller intrång i någon annan rättighet, eller av någon annan anledning känner dig kränkt av innehållet som publiceras på webbplatsen, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Alla varumärken och upphovsrätter på webbplatsen och material som publiceras på den ägs av Exxentric eller den som har gett oss tillstånd att använda dem. All användning av webbplatsen eller dess innehåll, annat än för ditt eget personliga, icke-kommersiella bruk, är förbjuden utan vårt tillstånd.

Vi reserverar oss för eventuella fel som kan förekomma på sidan och kan inte garantera att alla bilder exakt återspeglar det verkliga utseendet på våra produkter. Bilderna kan skilja sig åt beroende på färginställningarna på din dator. Alla bilder ska endast ses som illustrationer och garanterar inte korrekt utseende och egenskaper.

BETALNING OCH PRISER

Alla produkter på denna webbplats förblir Exxentric AB:s egendom till dess att full betalning har gjorts. Du samtycker härmed till att motsvarande faktura för varje köp skickas till dig elektroniskt om inte annat avtalats. Beställningar som görs i en annan persons namn utan personens samtycke kommer att rapporteras till myndigheterna.

De aktuella priserna för Exxentric-produkterna är de priser som anges på webbplatsen. Även om vi gör vårt bästa för att säkerställa att alla våra faktiska priser är de som anges, kan fel uppstå. Om ett list- eller kampanjpris är så uppenbart felaktigt att det inte kan vara annat än ett misstag förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen, även om vi har skickat en orderbekräftelse till dig. Vi kommer att informera dig så snart som möjligt och se till att du kan lägga ordern till rätt pris. Om vi inte kan kontakta dig kommer beställningen att betraktas som annullerad och alla redan gjorda betalningar kommer att återbetalas till fullo till dig. Vi är inte skyldiga att förse dig med någon produkt till fel pris. För andra prisändringar än de som beskrivs ovan gäller att ändringarna inte påverkar beställningar för vilka leveransbekräftelse har skickats.

Vi har rätt att justera priser, införa extra kostnader och ändra produktinformation såsom produktbilder och erbjudanden utan föregående meddelande. De produktbilder och informationstexter som finns tillgängliga återspeglar produkten så mycket som möjligt.

För att kunna gå vidare till kassan och bekräfta ditt köp är du ansvarig för att fylla i rätt orderinformation innan du gör betalningen.

Du kan använda Visa och Mastercard som betalningsmetoder. Exxentric varken lagrar eller hanterar någon bank- eller kreditkortsinformation och alla transaktioner krypteras för att minimera risken för tredje parts åtkomst. När köpet har slutförts på webbplatsen gör vi en reservation på ditt kort för att säkerställa att det finns tillräckligt med pengar för att slutföra transaktionen. Ditt kort kommer att debiteras när beställningen lämnar vårt lager. Om kortutgivaren inte accepterar genomförandet av betalningen kommer vi inte att hållas ansvariga för leveransfel och vi kommer inte att ingå ett köpeavtal med dig.

För att beställa på Webbplatsen måste du vara 18 år eller äldre. Exxentric har enligt svensk lag rätt att inte acceptera kreditkortsbetalningar från personer under 18 år. Vi förbehåller oss rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (t.ex. om du har lämnat falska personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).

Kampanjkoder och värdecheckar kan visa ett bättre skick än vad som anges i Köpvillkoren ovan. Rabatter vid beställning gäller endast när kampanjen är aktiv och för de specifika varor som visas av Exxentric. Om någon kampanjkod eller värdecheck är felaktig eller uppenbart felaktig förbehåller vi oss rätten att ändra dessa villkor utan ytterligare meddelande och avbryta kampanjen. Tidsbegränsade erbjudanden och kampanjer på specifika varor gäller så länge lagret räcker eller om en annan tidsfrist anges. Sådana kampanj- eller kupongkoder kan vara begränsade till att endast användas av vissa kunder.

Försäljning av renoverade inventarier

I vår webbshop genomgår alla våra enheter en noggrann process med rengöring, renovering och uppgraderingar för att uppfylla de senaste branschstandarderna. Förbrukningsdelar ersätts med helt nya komponenter. Dessutom levereras de komplett med alla originaltillbehör, inklusive verktyg, vinkeljusterare och användarhandbok, precis som du hittar i förpackningen till en ny enhet.

Vi kategoriserar våra renoverade enheter i tre olika kategorier, med varierande rabattnivåer beroende på deras skick:

1. Utmärkt skick: Dessa enheter är antingen helt nya med mindre kosmetiska brister, t.ex. små repor eller stötar från produktion eller transport. Dessa brister märks vanligtvis bara vid en noggrann inspektion.

2. Bra: Enheter i den här kategorin kan ha mer synliga kosmetiska defekter eller visa tecken på lite mer användning. Det kan finnas mindre repor i pulverlackeringen, men de är fortfarande i utmärkt skick.

3. Fullt funktionsduglig: Enheter i denna kategori har använts mer intensivt eller uppvisar tydliga kosmetiska skador från produktion eller transport. De kan ha betydande repor och slitage från tidigare användning men är fullt funktionsdugliga, även när det gäller äldre modeller som inte längre finns tillgängliga för försäljning.

Otillåten återförsäljning

Produkter som köps från Exxentric är endast avsedda för personligt bruk eller för användning inom en organisation och får inte säljas vidare för affärsändamål utan föregående skriftligt tillstånd från Exxentric. Vi har etablerat partnerskap med auktoriserade distributörer som har tillstånd att sälja våra produkter vidare. Obehörig återförsäljning av Exxentric-produkter, oavsett om det sker via marknadsplatser online, butiker eller på något annat sätt, är förbjuden. Exxentric förbehåller sig rätten att annullera beställningar, neka framtida försäljning eller vidta rättsliga åtgärder mot individer eller enheter som anses ägna sig åt obehörig återförsäljning.

FRAKTFÖRSÖRJNING

Exxentrics produktlinje levereras direkt från Sverige till kunder över hela världen. Leveranserna sker i samarbete med olika leveranstjänster och väljs beroende på vem som ger den bästa lösningen för Exxentric och kunden i varje specifikt fall. Beroende på vart försändelsen skickas kan normal leveranstid variera från två arbetsdagar till upp till två veckor. Som ett alternativ är kunderna välkomna att ordna med upphämtning på vår slutmonteringsanläggning i Stockholm, Sverige.

Du har rätt att annullera en order om den ännu inte har skickats.

Vi ansvarar för fel som har uppstått inom vår kontroll och för varor som inte skickas ut. Allt som ligger utanför vår kontroll i samband med leveransen är begränsat till leveransvillkoren för försändelsen och vad som följer med dessa villkor. Exxentric har inget ansvar för indirekta produktorderförluster.

Priserna på webbplatsen är exklusive frakt, hantering och lokala skatter och avgifter, av vilka vissa kan läggas till det totala priset i kassan. För leveranser till USA och Kanada täcks tullavgifter helt av Exxentric och lokal moms läggs till i kassan om tillämpligt.

Beställningar utanför EU kan bli föremål för importtullar och du är ansvarig för betalning av sådana avgifter. Exxentric har ingen kontroll över dessa avgifter eftersom de skiljer sig åt över hela världen. För mer information om eventuella tullavgifter i ditt land, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor.

Vi förbehåller oss rätten att annullera eller ändra beställningar under särskilda omständigheter, såsom höga tullavgifter, myndighetskrav, logistiska problem eller någon annan anledning som ligger utanför vår kontroll. I sådana fall kommer vi att meddela dig omgående och utfärda en fullständig återbetalning om beställningen annulleras.

GARANTI

Exxentric erbjuder 2 års garanti på alla våra produkter för alla kunder som registrerar sina produkter efter köpet inom 12 månader. Icke-registrerade ägare är fortfarande berättigade till 1 års garanti. Garantin börjar gälla den dag utrustningen levereras. Garantin täcker inte några slitdelar som drivremmar, förlängningssladdar, gummi på Pulley Blocket, gummimattor och fotplattor. Du kan läsa mer om vår garanti och hur du registrerar dina produkter på den här sidan.

NÖJDHETSGARANTI

Vi erbjuder alla kunder en 30-dagars nöjdhetsgaranti med pengarna tillbaka för deras första beställning av fysiska standardprodukter från Exxentric. Om du av någon anledning inte är 100 % nöjd med produkten behöver du bara returnera den intakt inom 30 dagar från mottagandet. Alla returer måste godkännas innan returförsändelsen påbörjas genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Vid mottagandet av de oskadade produkterna kommer Exxentric att ersätta dig för det totala ordervärdet, efter avdrag för utgående och returfrakt och avdrag för eventuella tjänster eller anpassningar som beställts (t.ex. anpassad design). Du måste använda originalförpackningarna för returförsändelsen. Du kan läsa mer om vår Nöjdhetsgaranti här.

POLICY FÖR SKYDD AV PRIVATLIVET

Exxentric AB tar din integritet och säkerhet på största allvar. Vi förstår det ansvar du anförtror oss när du förser oss med din information och vi arbetar hårt för att skydda den. Att handla hos Exxentric kräver att en del av dina personuppgifter lagras för att du ska kunna slutföra ditt köp. Cookies kan också användas för att förbättra din upplevelse av webbplatsen. Du har rätt att när som helst begära att få tillgång till dina personuppgifter. Genom att acceptera villkoren godkänner du också vår integritetspolicy. Du kan hitta mer information om vår integritetspolicy här.

FORCE MAJEURE

Exxentric ska vara befriat från ansvar för skadestånd och andra påföljder om prestation av avtalet förhindras, försvåras eller försenas av omständigheter utanför vår kontroll. Som utlösande faktor ska beaktas bl.a. myndighetsingripande, ny/ändrad lagstiftning, brist på stat, krig, brand, översvämning, arbetskonflikt, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- eller väderförhållanden eller uteblivna leveranser från leverantörer samt att bolaget är utsatt för brottslig verksamhet som påverkar verksamheten.

TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION

Svensk lag gäller för dessa villkor och din användning av denna webbplats. I den utsträckning lagen tillåter har svenska domstolar exklusiv jurisdiktion avseende tvister som uppstår på grund av dessa villkor eller din användning av webbplatsen, med undantag för fall där Exxentric frivilligt väljer att vidta rättsliga åtgärder mot en kund/användare där Exxentric har hemvist.

ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

Exxentric förbehåller sig rätten att när som helst ändra villkoren på webbplatsen. Eventuella ändringar av dessa villkor kommer att publiceras på webbplatsen av Exxentric. Ändringar gäller från det att du har accepterat villkoren (i samband med nya köp eller besök på webbplatsen), eller 30 dagar efter att vi har informerat dig om ändringarna. Exxentric rekommenderar dock att du regelbundet besöker vår webbplats för att hålla dig uppdaterad.

INVALIDITET

Om behörig domstol, myndighet eller skiljenämnd finner att någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig eller inte verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla andra bestämmelser vara giltiga och verkställbara i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. De bestämmelser som förklaras ogiltiga eller ogenomförbara kommer att ersättas av relevant juridisk vägledning och rådgivning.